Ao todo, o HEDA realizou 114.703 atendimentos, um aumento de 31% em comparação com 2023, além de 368.941 exames, 27.672 internações, 5.973 cirurgias e 3.216 partos
“Fui muito bem atendida, gostei muito. Espero que continuem assim, com dedicação e rapidez”. Este é um dos vários depoimentos encaminhados ao Hospital Estadual Dirceu Arcoverde (HEDA), sob gestão do Instituto Saúde e Cidadania (ISAC), através do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU).
Em 2024, o HEDA realizou 114.703 atendimentos em Clínica Médica, Ortopedia, Pediatria, Ginecologia e Obstetrícia, Vascular, Urologia, Cardiologia, Neurologia, Telemedicina e outras especialidades. O resultado representa um aumento de 31% em relação ao ano de 2023, que encerrou com 87.557 atendimentos realizados.
Além disso, o hospital também contabilizou 368.941 Serviços de Apoio Diagnóstico Terapêutico (SADT), entre exames laboratoriais, de raio-x, tomografias, ultrassonografias, ecocardiogramas, eletrocardiogramas e ressonâncias, e registrou 27.672 internações.
“O ano de 2024 foi marcado por transformações significativas em nossa instituição”, destaca Wal França, diretora-geral do HEDA. “Revisamos o fluxo de atendimento e inauguramos a nova enfermaria ortopédica, permitindo atender a um número maior de pacientes, em um ambiente moderno e bem equipado. Além disso, eliminamos o uso de adornos, contribuindo para a redução de infecções no ambiente hospitalar, e, para coroar, recebemos a certificação GPTW, consolidando nossa reputação como um excelente lugar para trabalhar”, comemora.
Também foram destaque os 3.216 partos e as 5.973 cirurgias realizadas. E ainda sobre cirurgias, o ano também será lembrado pela realização de dois procedimentos cirúrgicos de alta complexidade até então inéditos na rede pública estadual: gastrectomia subtotal e cistogastrostomia.
A gastrectomia subtotal consiste na remoção de parte do estômago e é um avanço no tratamento de cânceres raros e complexos. Já a cistogastrostomia, técnica realizada para estabelecer a comunicação entre o cisto pancreático e o estômago.
Além disso, também foi realizada pela primeira vez no interior do estado a retirada de múltiplos órgãos, no caso fígado, rins e córneas.
O HEDA está sob gestão do ISAC desde julho de 2023 e seu balanço anual inclui os números dos anexos Hospital Nossa Senhora de Fátima (HSNF) e Casa da Gestante, Bebê e Puérpera (CGBP).
Alta Conformidade e GPTW
Duas conquistas tornaram 2024 um ano muito especial para o HEDA: a classificação como hospital de Alta Conformidade, em abril, e a conquista do selo GPTW, em setembro.
Concedido pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), durante a Avaliação Nacional das Práticas de Segurança do Paciente 2023, o HEDA se destacou entre os melhores hospitais prioritários com leitos de Unidade de Terapia Intensiva (UTI) em todo o país.
Com índice de 86%, o HEDA ficou entre os cinco hospitais da rede pública estadual classificados como Alta Conformidade. A avaliação é realizada anualmente, de forma voluntária, pelos serviços de saúde, e serve, por exemplo, para analisar as práticas assistenciais e o planejamento das ações.
Para ser classificado, é necessário cumprir, no mínimo, 67% dos critérios estabelecidos pela Anvisa, como a implantação e cumprimento de protocolos de identificação do paciente, administração de medicamentos, prevenção de infecções, cirurgia segura, higienização das mãos, entre outros.
E em setembro, foi a vez da certificação da consultoria global Great Place To Work (GPTW), onde 87% dos colaboradores avaliaram o HEDA como um ótimo lugar para trabalhar. O reconhecimento comprova a credibilidade e confiabilidade da instituição, resultado da política de humanização implementada pelo ISAC.
O selo GPTW é reconhecido internacionalmente pela metodologia Trust Index, que envolve uma pesquisa anônima e sigilosa, avaliando diversos aspectos da cultura organizacional e levando em consideração a opinião da figura mais importante dentro de uma empresa: o colaborador.
“Agora, vamos em busca da nossa primeira certificação pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Conquistar essa acreditação significa muito mais do que exibir um selo de qualidade, mas um compromisso com a melhoria contínua, a segurança dos pacientes e a satisfação das equipes de trabalho”, revela a diretora.
E o primeiro passo já foi dado. Em outubro, o HEDA recebeu a visita diagnóstica do Instituto Qualisa de Gestão (IQG), etapa crucial no caminho para a acreditação Nível 1 pela ONA.
Destaques e nova enfermaria
Na Convenção ISAC 2024, realizada em dezembro, o HEDA conquistou os prêmios de “Unidade Mais Inclusiva”, “Unidade com Menor Rotatividade de Funcionários” e “Unidade com Maior Investimento em Treinamentos”, e se sagrou a unidade campeã daquele ano.
Ao todo, foram 8.357 colaboradores treinados e 350 treinamentos realizados, como a Campanha do Adorno Zero (tema de maior impacto no hospital), Respiração Cardiorrespiratória, Primeiros Socorros e Semana da Engenharia Clínica.
“Para 2025, nossas expectativas são ambiciosas”, ressalta Wal França. “Um dos nossos principais objetivos é ampliar o fluxo de atendimento e as rotinas por meio de treinamentos eficazes para os nossos colaboradores. Estamos comprometidos em cumprir as metas contratuais estabelecidas, garantindo que os nossos serviços atendam aos padrões exigidos”, conclui.
O HEDA investiu também em equipamentos, como a instalação da nova lavadora ultrassônica e da autoclave de vapor saturado sob pressão. A lavadora ultrassônica proporciona uma limpeza mais profunda dos instrumentais, removendo as sujeiras e contaminantes de superfícies de difícil acesso, enquanto a autoclave de vapor saturado é um instrumento de esterilização, para a eliminação dos microorganismos por superaquecimento no vácuo.
Em melhorias estruturais, houve a ampliação na quantidade de salas cirúrgicas, de três para cinco, o que passou a permitir a realização de 20 cirurgias, em média, por dia, abrangendo especialidades como obstetrícia, ortopedia, cirurgia geral, vascular, pediátrica, bucomaxilofacial, urológica e neurocirurgia.
E finalmente, a entrega da nova enfermaria ortopédica, realizada em setembro, concluiu a primeira etapa da reforma e ampliação do HEDA, obra que é considerada a maior da saúde pública de Parnaíba.
No total, são 38 leitos distribuídos em 19 enfermarias e um quarto de isolamento, equipados com banheiros e oferecendo conforto e dignidade aos pacientes. Também faz parte do projeto uma recepção, posto de enfermagem e quarto de plantão médico.
Projetos e impacto social
O HEDA também marcou presença fora dos muros da instituição, realizando projetos em benefício dos colaboradores da instituição e da comunidade parnaibana.
Em março foi realizada a I Feira do Servidor Empreendedor, uma proposta criada para incentivar a integração entre as equipes do HEDA e anexos, e estimular a criatividade e inovação dos colaboradores. E já na primeira edição contou com 15 expositores.
No mês de junho foi a vez do I Arraiá do HEDA, um evento de solidariedade e confraternização que envolveu colaboradores, amigos e familiares, e que ajudou a arrecadar doações para as famílias em situação de vulnerabilidade. Participaram cerca de 700 pessoas.
Já o mês de julho contou com duas programações: o I Circuito Saúde HEDA, evento esportivo que reuniu 600 participantes e arrecadou alimentos para as famílias do Parque José Estevão, e o Dia D: Gente Solidária, que marcou a entrega das doações arrecadadas, cerca de uma tonelada de alimentos, roupas, brinquedos e produtos de higiene, beneficiando aproximadamente 300 famílias.
E em agosto, como resultado da campanha iniciada durante o Junho Vermelho, a ação Meu Setor Salva Vidas, que mobilizou colaboradores de 30 setores do hospital e anexos, conseguiu coletar 230 bolsas de sangue para aumentar o estoque do Hemocentro Regional de Paraíba, o suficiente para beneficiar até 920 pessoas.
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